ทัศนคติ 'ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง' ของ Afterpay ก่อให้เกิดปัญหากับนักช้อป Gen Z รุ่นมิลเลนเนียล

ชื่อที่ดีที่สุดสำหรับเด็ก

Nick Molnar และ Anthony Eisen อายุ 20 ปลายๆ ตอนที่พวกเขาเปิดตัว Afterpay ในปี 2014 การเริ่มต้นของพวกเขาคือแอพที่ได้รับแรงบันดาลใจจากแนวคิดของการพักผ่อน ซึ่งเป็นวิธีการ การจัดหาเงินทุน สิ่งที่คุณไม่สามารถจ่ายได้ทันที



การเลิกจ้างมักถูกตำหนิเพราะโดยทั่วไปแล้วจะทำให้ผู้กู้ต้องเผชิญกับอัตราดอกเบี้ยมหาศาล และ Molnar และ Eisen รู้ดีว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z ไม่ชอบบัตรเครดิตเนื่องจาก ภัยคุกคามของหนี้ นั่นเป็นเหตุผลที่ Afterpay เสนอตัวเลือกในการชำระการซื้อในใบแจ้งยอดปลอดดอกเบี้ยสี่รายการ



สมมติฐานของผู้ก่อตั้งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าถูกต้อง และ Afterpay ก็ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ในขณะเดียวกัน ก การสำรวจอัตราธนาคารในปี 2559 พบว่ามีผู้ใหญ่เพียง 1 ใน 3 ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 29 ปีเท่านั้นที่มีบัตรเครดิต

สองปีหลังจากเปิดตัว Molnar สนับสนุนให้แฟน ๆ ของ Afterpay ติดต่อร้านค้าปลีกที่พวกเขาชื่นชอบและขอให้พวกเขาเริ่มใช้แพลตฟอร์ม ในไม่ช้า ธุรกิจจำนวนมากทั่วออสเตรเลียได้นำ Afterpay มาใช้เป็นตัวเลือกในการซื้อ ในปี 2018 Molnar ตัดสินใจขยายธุรกิจไปยังสหรัฐอเมริกา

ไม่มีใครต้องการกู้เงินเพื่อซื้อชุดเดรส Molnar กล่าว ฟอร์บส์ ในการสัมภาษณ์ปี 2018 มีการเปลี่ยนแปลงวิธีการใช้จ่ายเงินของผู้คน และนั่นคือสิ่งที่เรามุ่งเน้นในการแก้ปัญหา



การตลาดของ Afterpay นั้นมุ่งเป้าไปยังกลุ่มมิลเลนเนียลที่อายุน้อยกว่าและ Gen Z อย่างชัดเจน เกี่ยวกับเรา เพจมีรูปภาพของคนหนุ่มสาวที่ถ่ายเซลฟี่และหัวเราะกับโทรศัพท์ วลีตัวอักษรขนาดใหญ่ทั่วหน้าพูดว่า Shopping isสนุก และพวกเราเชื่อมั่นและมอบอำนาจผู้ซื้อดูเหมือนจะวางอำนาจไว้ในมือของผู้ซื้อ มีผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็น กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ กับกลุ่มมิลเลนเนียลและ Gen Z

เว็บไซต์ของ Afterpay ยังโฆษณาผู้ค้าปลีกทั้งหมดที่แบรนด์ทำงานด้วย — จัดตามหมวดหมู่ เช่น กีฬา ความงาม ของใช้ในบ้าน และรองเท้า การค้นหาว่าร้านค้าปลีกที่คุณชื่นชอบเป็นพันธมิตรกับ Afterpay นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย และไซต์ยังเผยให้เห็นว่าร้านค้าบางแห่งกำลังลดราคาอยู่หรือไม่ ทำให้ผู้ซื้อคลิกได้ง่ายขึ้น

เครดิต: Afterpay



เกือบจะดูดีเกินจริง แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากมีคนค้างชำระค่างวดงวดใดงวดหนึ่งจากสี่งวด?

ใน The Know ได้พูดคุยกับ Ethan Taub ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Goalry ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้คำแนะนำสำหรับการบรรลุเป้าหมายทางการเงิน Taub เชื่อว่าบริษัทต่างๆ เช่น Afterpay กำลังใช้ประโยชน์จากกฎตายตัวที่ผู้ซื้อรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจในทันที

ฉันคิดว่าผู้ให้กู้เงินด่วนเหล่านี้จำนวนมากเชื่อว่าคนรุ่น z และ
คนรุ่นมิลเลนเนียลชอบที่จะมีของที่ต้องการตอนนี้และจ่ายคืนในภายหลัง Taub กล่าวกับ In The Know หากคุณไม่ชำระเงินตรงเวลา [มัน] อาจเป็นเรื่องที่น่ารังเกียจที่จะออกไป หากคุณชำระเงินตรงเวลา คะแนนเครดิตของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ แต่ถ้าคุณไม่ชำระ อาจมีผลกระทบใหญ่ตามมา

จ่ายไม่ตรงเวลาบ่อยแค่ไหน? ตามรายงานทางการเงินของ Afterpay รายได้ประจำปีเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่มาจากค่าธรรมเนียมการชำระเงินล่าช้า ตั้งแต่ปี 2559 ถึง 2560 สร้างการชำระเงินภายหลัง ประมาณ 23 ล้านเหรียญออสเตรเลีย (16 ล้านเหรียญสหรัฐในสกุลเงิน USD) สำหรับค่าธรรมเนียมจากผู้ค้าปลีก และอีก 6.1 ล้านเหรียญสหรัฐ (.4 ล้านเหรียญสหรัฐในสกุลเงิน USD) สำหรับค่าธรรมเนียมล่าช้า

Afterpay ไม่มีการตรวจสอบเครดิตกับลูกค้าที่ลงทะเบียนเพื่อใช้งาน ซึ่งอาจดูดีสำหรับผู้ใช้ที่มีเครดิตต่ำ แต่ก็สะท้อนให้เห็นว่าบริษัทใส่ใจเพียงเล็กน้อยว่าผู้ใช้สามารถชำระค่างวดได้จริงหรือไม่

เดอะ พิมพ์ดี เมื่อลงทะเบียนกับ Afterpay จะบอกว่าแม้ว่าบริษัทจะไม่ตรวจสอบเครดิตกับคุณ แต่ก็สามารถสั่งรายงานเครดิตของคุณและจดบันทึกว่าคุณไม่ได้ชำระเงิน

ดังนั้น แม้ว่า Afterpay จะไม่ส่งผลดีต่อคะแนนเครดิตของคุณ แต่ก็สามารถทำลายคะแนนได้

ขณะนี้ สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และการลงทุนแห่งออสเตรเลีย (ASIC) กำลังทบทวน แนวปฏิบัติซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง หลังจากรายงานในปี 2018 พบว่ากลยุทธ์นี้อาจทำให้ผู้บริโภคบางรายมีความมุ่งมั่นทางการเงินมากเกินไป

Matt Comyn ผู้บริหารระดับสูงของ Commonwealth Bank ทำให้เกิดความกังวลในทำนองเดียวกัน ในคณะกรรมการของรัฐสภาเมื่อวันที่ 7 กันยายน กล่าวว่า บริษัทต่างๆ เช่น Afterpay จำเป็นต้องพิจารณาความสามารถในการชำระเงินทั้งหมด [ของลูกค้า] แทนที่จะยอมรับเพียงการซื้อตอนนี้ จ่ายในภายหลังตามมูลค่าที่ตราไว้ เนื่องจากสามารถสร้างปัญหามากมายกับ คะแนนเครดิตของผู้คน

แต่ Afterpay ยืนยันว่า ลูกค้าไม่ต้องการการคุ้มครองทางกฎหมาย และบริษัทสามารถควบคุมตนเองได้ทุกปัญหา ผู้ใช้ Reddit แสดงความคิดเห็น ในแถลงการณ์ของบริษัทโดยกล่าวว่า: ประวัติศาสตร์ได้แสดงให้เราเห็นครั้งแล้วครั้งเล่าว่าในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยผลกำไร การควบคุมตนเองไม่ได้ผล

เราควบคุมบัตรเครดิต เราควบคุมสินเชื่อ เราควบคุมผู้ให้กู้แบบจ่ายรายวัน สิ่งนี้แตกต่างกันอย่างไร? ผู้ใช้ Reddit รายอื่น โพสต์ . ธุรกิจเหล่านี้มีความเสี่ยงมากที่จะเกิดปัญหา อะไรคือสิ่งมหัศจรรย์ที่พวกเขาควรจะมีที่ป้องกันไม่ให้พวกเขามีปัญหาเดียวกันกับการให้กู้ยืมที่ไม่มีการควบคุมอื่น ๆ

การค้นพบก่อนหน้านี้ของ ASIC ค้นพบว่าผู้ใช้ 1 ใน 6 รายที่ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลังมีทั้งการถอนเงินในบัญชีธนาคารของตนมากเกินไป การชำระบิลอื่นๆ ล่าช้า หรือยืมเงินเพื่อชำระค่างวดและหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินล่าช้า

อนาคตของ Afterpay ก็ไม่แน่นอนเช่นกัน กับคู่แข่งอย่างสวีเดน คลาร์น่า บริษัทฟินเทคต้องหาวิธีที่จะก้าวนำหน้าคู่แข่ง

เมื่อบริษัทเหล่านี้ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น คุณควรรู้ว่ามีบริษัทเหล่านี้อยู่ วิธีที่ปลอดภัยกว่า เพื่อใช้ Afterpay ลูกค้าควรตั้งค่าบัญชีของตนด้วยบัตรเดบิต ( ไม่ บัตรเครดิต) และตั้งค่าการเตือนการชำระเงินเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมล่าช้าโดยไม่ตั้งใจ

สนุกกับการอ่านบทความนี้? อ่านเกี่ยวกับแพทย์ผิวหนังที่ให้ความสำคัญกับความหลงใหลในผลิตภัณฑ์ดูแลผิว TikTok ยอดนิยมของชาว Gen Z

เพิ่มเติมจาก In The Know:

มีบ้าน TikTok ใหม่อยู่ในเมืองและแย่ที่สุด

หมอนพลูโตจะสร้างหมอนส่วนตัวตามตำแหน่งการนอนของคุณ

การขาย Ugg Closet เริ่มต้นขึ้นอย่างเป็นทางการด้วยการลดราคาสูงสุดถึง 60 เปอร์เซ็นต์

Gap Factory มีส่วนลดมากมายพร้อมสไตล์ในราคาเพียง 6 ดอลลาร์

ฟังตอนล่าสุดของพอดคาสต์วัฒนธรรมป๊อปของเรา เราควรคุยกัน:

ดวงชะตาของคุณในวันพรุ่งนี้

โพสต์ยอดนิยม