กรณีที่มีการโต้เถียง (และยั่งยืน) ที่พวกเราบางคน ขอโทษมากเกินไป .
อย่างไรก็ตาม เมื่อคำขอโทษได้รับการรับประกัน มันกลับกลายเป็นว่ามีวิธีที่ถูกต้องและผิดในการส่งคำขอโทษ แบบแรกนั้นเรียบง่ายจนน่าตกใจ และจะน่าพึงพอใจที่สุดและอาจช่วยเยียวยาทั้งผู้กระทำผิดและผู้ถูกกระทำผิด หลังทั้งหมด แต่รับประกันความไม่พอใจต่อไป
นี่คือวิธีการขอโทษที่ผิดวิธี
ฉันขอโทษที่คุณอารมณ์เสียมาก มันทำให้ฉันรำคาญจริงๆ เมื่อคุณ _____ ฉันรู้สึก ______ จริงๆ
เสียงที่คุ้นเคย? วิธีนี้เปิดไปสู่การเหยียดหยาม ย้ำความคับข้องใจที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งในขั้นต้น ดำเนินต่อไป—ด้วยความหลงใหลที่เพิ่มขึ้นและในปริมาณที่มากขึ้น—เพื่อปกป้องตนเองและตำหนิฝ่ายตรงข้าม
ต่อไปนี้เป็นวิธีขอโทษที่ถูกต้อง
ผู้ก่อตั้งและบล็อกเกอร์ Tina Roth Eisenberg รายละเอียดขั้นตอนการขอโทษที่ถูกต้อง ในโพสต์ล่าสุดและเรากำลังใช้มันเป็นพิมพ์เขียวของเรา...
คำขอโทษที่แท้จริงและมีประสิทธิภาพมีสามส่วน:
(1) รับทราบว่าการกระทำของคุณส่งผลกระทบต่อบุคคลนั้นอย่างไร
(2) บอกว่าคุณขอโทษ;
(3) อธิบายว่าคุณกำลังจะทำอะไรเพื่อทำให้ถูกต้องหรือทำให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดขึ้นอีก อย่าแก้ตัวหรืออธิบาย
เฮ้ เราบอกว่าวิธีที่ดีที่สุดในการขอโทษนั้นง่ายมาก เราไม่เคยบอกว่ามันจะง่าย
ที่เกี่ยวข้องเคล็ดลับง่ายๆ ที่จะทำให้ทุกคนสงบลงระหว่างการโต้เถียง
